Kan ik producten terugsturen?
Wij behandelen geen fysieke retourzendingen. Hoewel het technisch mogelijk is om producten te retourneren, zijn de retourkosten in de praktijk hoger dan de waarde van het artikel. Daarom vragen wij klanten niet om producten terug te sturen. Als een klant niet tevreden is met het product of een ander probleem ondervindt, vragen wij hem/haar contact met ons op te nemen, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden. Wij bieden echter wel een herroepingsrecht/recht op retournering, zoals wettelijk vereist.
Hoe kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigen?
Bestellingen die nog niet zijn verwerkt, kunnen op elk moment worden gewijzigd. Om uw bestelling te wijzigen, kunt u een e-mail sturen naar [email protected].
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra er een bestelling geplaatst is ontvang je een e-mail met orderbevestiging. Wanneer je bestelling het sorteercentrum van onze bezorgdienst heeft verlaten ontvang je een track and trace link waarmee je je pakket kan volgen.