Privacyverklaring

Laatste versie: 14 november 2025

YAYA Kombucha beheert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de „Diensten“). YAYA Kombucha maakt gebruik van Shopify, waardoor wij in staat zijn om u de Diensten aan te bieden. In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer u de website bezoekt, gebruikt of een aankoop of andere transactie uitvoert met behulp van de diensten, of op een andere manier met ons communiceert. Indien er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van uw persoonsgegevens.

Lees dit privacybeleid alstublieft aandachtig door. Door gebruik te maken van een van de diensten en deze te bezoeken, bevestigt u dat u dit privacybeleid hebt gelezen en dat u instemt met het verzamelen, gebruiken en delen van uw gegevens, zoals beschreven in dit privacybeleid.

Welke persoonsgegevens verzamelen of verwerken wij?

Wanneer we de term „persoonsgegevens“ gebruiken, bedoelen we informatie waarmee u of een andere persoon kan worden geïdentificeerd of die direct aan u kan worden gekoppeld. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie of koppeling aan uw persoon niet mogelijk is. Afhankelijk van hoe u met de diensten omgaat, waar u woont en wat de toepasselijke wetgeving toestaat of voorschrijft, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, met inbegrip van de conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken:

• Contactgegevens, waaronder naam, postadres, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debetkaart- en bankrekeningnummers, gegevens over betaalkaarten, gegevens over bankrekeningen, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
• Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
• Transactiegegevens, waaronder de artikelen die u bekijkt, in uw winkelwagen plaatst, op uw verlanglijstje zet of koopt, retourneert, omruilt of annuleert, evenals uw eerdere transacties.
• Communicatie met ons, inclusief de gegevens die u bij die communicatie verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek indient bij de klantenservice.
• Apparaatgegevens, waaronder informatie over het apparaat, de browser of de netwerkverbinding, het IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens, waaronder informatie over uw interactie met de diensten, zoals hoe en wanneer u de diensten gebruikt of doorzoekt.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen via de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van u Wij verzamelen de gegevens onder andere wanneer u een account aanmaakt, de diensten opent of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier uw persoonsgegevens verstrekt.
• Automatisch via onze diensten Wij verzamelen gegevens onder andere via uw apparaat, wanneer u onze producten of diensten gebruikt of onze website bezoekt, en via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën.
• Door onze dienstverleners Wij verzamelen de gegevens onder andere wanneer wij onze dienstverleners opdracht geven om bepaalde technologieën in te schakelen en wanneer zij namens ons uw persoonsgegevens verzamelen of verwerken.
• Van onze partners en andere externe leveranciers

Hoe gebruiken wij uw persoonsgegevens?

Afhankelijk van de manier waarop u met ons communiceert of welke diensten u gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• Het aanbieden, aanpassen en verbeteren van de diensten. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u de diensten te kunnen aanbieden. Dit omvat onder andere de uitvoering van onze overeenkomst met u, de verwerking van uw betalingen, de afhandeling van uw bestellingen, het opslaan van uw instellingen en de artikelen waarin u geïnteresseerd bent, het versturen van meldingen met betrekking tot uw account, het bijhouden, onderhoud en ander beheer van uw account, het organiseren van de verzending, het vergemakkelijken van retourzendingen en omruilingen, de mogelijkheid om beoordelingen te geven en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring voor u, bijvoorbeeld door u producten aan te bevelen op basis van uw aankopen. Dit kan ook het gebruik van uw persoonsgegevens omvatten om de diensten beter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten via e-mail, sms of post te versturen en om u online reclame te tonen voor producten of diensten met betrekking tot de diensten of andere websites, onder meer op basis van artikelen die u eerder hebt gekocht of in uw winkelmandje hebt geplaatst, evenals andere activiteiten in verband met de diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of maatregelen te nemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze diensten te waarborgen. Als u besluit gebruik te maken van de diensten en een account aan te maken, bent u verantwoordelijk voor het beschermen van uw inloggegevens. Wij raden u ten zeerste aan uw gebruikersnaam, wachtwoord of andere inloggegevens niet aan anderen door te geven.
• Communicatie met u. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om u klantenservice en effectieve diensten te bieden, tijdig op uw verzoeken te reageren en onze zakelijke relatie met u in stand te houden.
• Juridische gronden. Wij gebruiken uw persoonsgegevens om te voldoen aan de geldende wetgeving of om te reageren op rechtmatige juridische stappen, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of toezichthoudende autoriteiten, om civielrechtelijke onderzoeken, potentiële of daadwerkelijke rechtszaken of andere contradictoire procedures te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of richtlijnen te onderzoeken of de voorwaarden en richtlijnen te handhaven.

Aan wie geven wij persoonsgegevens door?

Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden, in overeenstemming met dit privacybeleid, aan derden verstrekken. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer het volgende omvatten:

• Bij Shopify gaat het om dienstverleners en andere derde partijen die namens ons diensten verlenen (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderafhandeling en verzending).
• Wij delen persoonsgegevens met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten voor u verlenen en u advertenties tonen. Wij maken bijvoorbeeld gebruik van Shopify om gepersonaliseerde advertenties te ondersteunen via diensten van derden, die zijn gebaseerd op uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken uw gegevens in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van uw woonplaats hebt u mogelijk het recht om ons te verzoeken geen informatie over u door te geven, zodat u geen gerichte advertenties en marketing te zien krijgt op basis van uw online activiteiten bij verschillende verkopers en websites. Als u van uw recht gebruik wilt maken en dergelijk gebruik wilt weigeren, kunt u dat hier doen
• Wanneer u ons verzoekt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden door te geven, bijvoorbeeld om producten aan u te leveren, of wanneer u widgets voor sociale media of inlogintegraties gebruikt.
• Wij geven persoonsgegevens door aan onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze ondernemingsgroep.
• In het kader van een zakelijke transactie, zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan geldende wettelijke verplichtingen (waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om geldende servicevoorwaarden of beleidsregels te handhaven en om de diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Samenwerking met Shopify

De diensten worden gehost door Shopify, waarbij Shopify persoonsgegevens over uw toegang tot en gebruik van de diensten verzamelt en verwerkt om u de diensten te kunnen aanbieden en te verbeteren. Gegevens die u naar de diensten verzendt, worden doorgegeven aan Shopify en aan derden die zich mogelijk in andere landen dan het land waar u woont bevinden, om de diensten aan u te kunnen aanbieden en te verbeteren. Om ons bedrijf te beschermen, uit te breiden en te verbeteren, maken we bovendien gebruik van bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie uit uw interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify omvatten. Om deze geavanceerde functies te kunnen aanbieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld via uw interacties met onze winkel, andere verkopers en Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van uw verzoeken om uw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u heeft, vindt u in het Shopify-privacybeleid voor consumenten. Afhankelijk van waar u woont, kunt u hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot uw hier vermelde persoonsgegevens via de link naar het Shopify-privacyportaal.

Websites en links van derden

De diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als u links volgt naar websites die geen gelieerde websites zijn of waarover wij geen zeggenschap hebben, dient u hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige gebruiksvoorwaarden te raadplegen. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of de veiligheid van dergelijke websites, met inbegrip van de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op deze websites. Informatie die u op openbare of semi-openbare plaatsen verstrekt, met inbegrip van de informatie die u deelt op sociale netwerkplatforms van derden, kan ook worden ingezien door andere gebruikers van de diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden, zonder beperkingen met betrekking tot het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links door ons betekent niet dat wij de inhoud van deze platforms of de eigenaren of exploitanten ervan ondersteunen, tenzij dit uitdrukkelijk in de diensten wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in uw land nog niet meerderjarig zijn. Als u de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn of haar persoonsgegevens heeft verstrekt, kunt u via de hieronder vermelde contactgegevens contact met ons opnemen om te verzoeken om verwijdering van deze gegevens. Op het moment dat dit privacybeleid van kracht wordt, zijn wij ons er niet van bewust dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar 'delen' of 'verkopen' (zoals deze termen in de toepasselijke wetgeving zijn gedefinieerd).

Beveiliging en opslag van uw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkel beveiligingssysteem perfect of ondoordringbaar is en dat wij daarom geen „perfecte beveiliging“ kunnen garanderen. Bovendien kunnen gegevens die u ons toestuurt tijdens de overdracht risico’s lopen. Wij raden u aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken wanneer u gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons verstuurt.

Hoe lang wij uw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Hierbij gaat het bijvoorbeeld om de vraag of wij de gegevens nodig hebben om uw account te beheren, u diensten te verlenen, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere geldende overeenkomsten en beleidsregels te handhaven.

Uw rechten en mogelijkheden

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk enkele of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij uw verzoek binnen de wettelijk toegestane grenzen afwijzen.

• Recht op inzage. U hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen.
• Recht op verwijdering. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken de over u opgeslagen persoonsgegevens te verwijderen.
• Recht op rectificatie. U hebt mogelijk het recht om ons te verzoeken om onjuiste persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen, te corrigeren.
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid. U hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over u hebben opgeslagen, en om te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij doorgeven.
• Beheer van communicatie-instellingen. Wij kunnen u reclame-e-mails sturen. U kunt zich te allen tijde afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan u is opgenomen. Als u ervoor kiest om u af te melden, kunnen wij u nog steeds niet-commerciële e-mails sturen, bijvoorbeeld over uw account of over bestellingen die u hebt geplaatst.

U kunt deze rechten uitoefenen indien dit in de diensten wordt aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten u hebt, inclusief de rechten met betrekking tot de door Shopify verwerkte gegevens, vindt u op https://privacy.shopify.com/en.

Het uitoefenen van deze rechten brengt voor u geen nadelen met zich mee. Voor zover dit volgens de geldende wetgeving is toegestaan of vereist, moeten wij mogelijk uw identiteit verifiëren voordat wij uw verzoeken kunnen verwerken. In overeenstemming met de geldende wetgeving kunt u een gevolmachtigde aanwijzen die namens u verzoeken indient om uw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger in behandeling nemen, vragen wij deze om bewijs dat u hem of haar hebt gemachtigd om namens u op te treden. Daarbij kan het nodig zijn dat u uw identiteit rechtstreeks aan ons moet bevestigen. Wij zullen uw verzoek binnen de kaders van de geldende wetgeving zo snel mogelijk beantwoorden.

Klachten

Als u bezwaar heeft tegen de manier waarop wij uw persoonsgegevens verwerken, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar u woont, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door uw klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de Europese Economische Ruimte is er een lijst met bevoegde toezichthouders voor gegevensbescherming. Als u deze wilt raadplegen, kunt u dat hier doen.

Internationale uitzendingen

Houd er rekening mee dat wij uw persoonsgegevens mogelijk doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar u woont.

Wanneer wij uw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk doorgeven, maken wij gebruik van erkende doorgeefmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige overeenkomsten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven naar een land waarvan is aangetoond dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om rekening te houden met wijzigingen in onze werkwijzen, of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen. We publiceren het bijgewerkte privacybeleid op deze website, passen de datum van de „Laatste versie“ dienovereenkomstig aan en zorgen voor de kennisgeving die volgens de geldende wetgeving vereist is.

Contact

Mocht u vragen hebben over onze privacyprocedures of deze privacyverklaring, of als u een van uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via telefoonnummer , per e-mail via [email protected] of per post naar Rooseveltlaan 256, Amsterdam, 1078 NZ, NL. In de zin van de geldende wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.